Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 1 Οκτωβρίου 2026

Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να δώσετε αιτιολογία.

Πώς κάνετε επιστροφή

1. Ενημερώστε μας μέσα στις 14 ημέρες στο papoutsaschristos@gmail.com ή στο 2410 254040, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και ποιο προϊόν επιστρέφετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και το υπόδειγμα στο τέλος της σελίδας.
2. Στείλτε το προϊόν μέσα σε 14 ημέρες από την ενημέρωση στη διεύθυνση:
   ΠΑΠΟΥΤΣΑ ΦΑΚΙΡΗ ΔΗΜΗΤΡΑ, Παπαναστασίου 68, 412 22 Λάρισα
   ή φέρτε το στο κατάστημά μας στην ίδια διεύθυνση.

Προϋποθέσεις

• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία (κουτί, θήκη, έντυπα) και με όλα τα παρελκόμενά του. Πένα στην οποία έχει μπει μελάνι θεωρείται χρησιμοποιημένη.
• Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή σας στείλαμε λάθος προϊόν.
• Αν το προϊόν επιστραφεί φθαρμένο ή χρησιμοποιημένο πέρα από όσο χρειάζεται για να διαπιστώσετε τη φύση και τη λειτουργία του, μπορεί να αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων η μείωση της αξίας του.

Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

• Προϊόντα με χάραξη (αρχικά ή όνομα), καθώς και η χρέωση της χάραξης, επειδή είναι εξατομικευμένα και φτιάχνονται ειδικά για εσάς.
• Δωροκάρτες.

Οι εξαιρέσεις αυτές δεν ισχύουν αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή αν υπάρχει λάθος από εμάς, π.χ. λάθος κείμενο χάραξης σε σχέση με αυτό που γράψατε στην παραγγελία.

Επιστροφή χρημάτων

Επιστρέφουμε το ποσό της αγοράς, μαζί με το αρχικό κόστος αποστολής (στην τυπική χρέωση), μέσα σε 14 ημέρες από τη στιγμή που μας ενημερώσατε. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Μπορούμε να περιμένουμε να παραλάβουμε το προϊόν πριν ολοκληρώσουμε την επιστροφή χρημάτων. Ανάλογα με την τράπεζά σας, το ποσό μπορεί να χρειαστεί μερικές ακόμα ημέρες για να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας.

Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή. Αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει φθορά ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο με φωτογραφίες. Θα το αντικαταστήσουμε, θα το επισκευάσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα, και αναλαμβάνουμε εμείς τα έξοδα αποστολής. Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση των 2 ετών και, όπου υπάρχει, από την εγγύηση του κατασκευαστή.

Αλλαγές

Για να αλλάξετε ένα προϊόν με άλλο, επικοινωνήστε μαζί μας. Ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να επιστρέψετε το προϊόν όπως περιγράφεται παραπάνω και να κάνετε νέα παραγγελία.

Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης

Προς: ΠΑΠΟΥΤΣΑ ΦΑΚΙΡΗ ΔΗΜΗΤΡΑ, Παπαναστασίου 68, 412 22 Λάρισα, papoutsaschristos@gmail.com

Με την παρούσα δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων προϊόντων: ……
Αριθμός παραγγελίας: ……
Ημερομηνία παραγγελίας / παραλαβής: ……
Ονοματεπώνυμο: ……
Διεύθυνση: ……
Ημερομηνία: ……
Υπογραφή (μόνο αν η δήλωση αποστέλλεται σε χαρτί): ……